해지·환불 안내

1. 결제와 이용기간

• 월간 구독은 1개월마다, 연간 구독은 12개월마다 자동갱신됩니다. 연간 구독은 12개월분을 한 번에 결제합니다.
• Premium은 월 15,000원 또는 연 144,000원, Pro는 월 29,000원 또는 연 279,000원입니다. 모든 금액은 부가가치세 포함입니다.
• 1회 판매 이용기간은 최대 12개월입니다. 카드 정기결제만 제공하며 가상계좌는 제공하지 않습니다. 6개월 이상 상품에도 가상계좌를 사용할 수 없습니다.
• 이용기간과 갱신 상태는 로그인 후 웹 구독 관리에서 확인할 수 있습니다.

2. 자동갱신 해지

다음 결제일 전 웹 구독 관리에서 자동갱신 해지를 요청할 수 있습니다. 해지가 확인되면 다음 정기결제는 진행하지 않으며, 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

자동갱신 해지는 이미 결제한 금액의 환불과 다릅니다. 잔여기간 환불을 원하면 별도로 환불 요청을 접수해 주세요.

3. 웹 구매 환불 기준

• 결제 후 7일 이내이며 유료 서비스를 사용하지 않은 경우: 해당 결제 금액을 전액 환불합니다.
• 그 외의 경우: 결제한 이용기간 중 미사용 잔여기간을 일할 계산해 환불하며, 별도 위약금을 부과하지 않습니다.
• 일할 환불액은 실제 결제 금액에 전체 이용기간 대비 미사용 잔여기간의 비율을 적용하여 산정합니다. 연간 구독도 실제 연간 결제 금액을 기준으로 하며, 사용한 기간에 월간 정가를 소급 적용하지 않습니다.
• 결제 내역과 사용 여부, 이용기간을 확인한 후 환불 대상 금액과 처리를 안내합니다. 관계 법령에 따른 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

4. 환불 요청과 처리

웹 구독 관리의 환불 요청 또는 고객센터로 접수해 주세요. 결제 계정과 결제일, 상품명 및 요청 사유를 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 카드번호 전체, 비밀번호, 인증번호는 보내지 마세요.

환불 요청 접수 자체로 결제가 즉시 취소되거나 환불이 완료되지는 않습니다. 웹 구독 관리에서 환불 요청이 접수되면 자동갱신도 중단됩니다. 확인 후 원 결제수단으로 환불을 진행하며 실제 반영 시점은 결제사·카드사 처리 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 이메일·전화로 접수한 경우 자동갱신 해지 여부도 함께 확인해 주세요.

5. App Store·Google Play 구매

앱에서 결제한 구독의 해지·환불은 결제한 App Store 또는 Google Play의 구독 관리와 환불 절차를 따릅니다. 위 웹 환불 기준을 앱 구매에 새로 적용하지 않으며, 기존 앱 결제 및 환불 정책은 그대로 유지됩니다. 웹에서 구독하거나 해지해도 기존 앱 구독은 자동 변경되지 않습니다.

결제 경로를 알기 어려우면 고객센터로 문의해 주세요.

6. API·MCP 크레딧

개발자 API·MCP 크레딧은 온라인 판매 대행사 Paddle.com Market Limited(“Paddle”)를 통해 결제하며, Paddle이 판매자(Merchant of Record)로서 결제와 환불을 처리합니다.

• 충전한 크레딧은 결제일로부터 12개월, 첫 충전 보너스 크레딧은 90일 동안 사용할 수 있습니다.
• 결제일로부터 14일 이내이며 크레딧을 사용하지 않은 경우: 결제 금액을 전액 환불합니다.
• 결제일로부터 14일 이내이며 일부를 사용한 경우: 충전 크레딧 중 사용하지 않은 비율만큼 환불합니다. 보너스 크레딧은 환불 금액 산정에 포함하지 않으며 환불 시 함께 소멸합니다.
• 실패한 API 호출은 크레딧을 차감하지 않으며, 차감된 경우 자동으로 되돌립니다.
• 환불이 승인되면 해당 결제로 충전된 미사용 크레딧은 회수됩니다. 관계 법령에서 달리 정한 경우 그에 따르며, 소비자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.

환불은 Paddle 영수증 이메일의 링크 또는 ops@0si.ai로 요청할 수 있으며, 원 결제수단으로 환불됩니다.

API credits (English summary): Credits are sold by our reseller Paddle.com, the Merchant of Record. Purchased credits are valid for 12 months and first-purchase bonus credits for 90 days. Unused credits are fully refundable within 14 days of purchase; if some credits were used within that period, we refund the unused share of purchased credits (bonus credits are excluded and expire on refund). Failed API calls are never charged. Request a refund via the link in your Paddle receipt or at ops@0si.ai.